Rujukan Laman

Bagaimana gebyar4d Melindungi Data Anda

Di gebyar4d, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi SSLAkses akaun dilindungiTiada perkongsian pihak ketiga tanpa izinHak akses tersediaDasar dikemas kini secara berkala
gebyar4d Bagaimana gebyar4d Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai data peribadi anda, ingin meminta akses kepada rekod yang kami simpan atau hendak membetulkan sebarang maklumat, pasukan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui mana-mana saluran di bawah dan kami akan memberi respons dalam masa 3 hari bekerja, di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan data atau pembetulan maklumat akaun.

Sembang Langsung

Fungsi sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh diakses terus dari halaman akaun anda. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan tetapan privasi atau pengesahan data yang disimpan.

Borang Permintaan Data

Isi borang khas permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda. Permintaan pemadaman atau eksport data akan diproses dalam tempoh 7 hari bekerja mengikut polisi penyimpanan kami.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

6 Cara Kami Jaga Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar prosedur teknikal di gebyar4d — ia sebahagian daripada cara kami membina hubungan dengan anda.

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan gebyar4d dilindungi dengan enkripsi TLS 1.3. Ini termasuk butiran log masuk, maklumat peribadi dan setiap transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go atau FPX.

Kawalan Kuki (Cookies)

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan halaman. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas atau panel pilihan yang tersedia pada halaman kami.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami menggalakkan anda untuk mengaktifkan ciri ini bagi mengelakkan akses tidak sah ke akaun dan butiran pembayaran anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Selepas tempoh tersebut, rekod yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara automatik dari sistem kami.

Akses Terhad Dalaman

Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan operasi yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dicatat dalam log audit dalaman, dan sebarang akses luar bidang tugas akan dikenakan tindakan disiplin.

Hak Pembetulan dan Pemadaman

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memohon pemadaman akaun sepenuhnya. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel atau borang dalam akaun anda.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Kami himpunkan soalan-soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan dasar privasi gebyar4d. Jika jawapan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan bantu dengan segera.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi akaun anda.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau bagi memenuhi keperluan pemprosesan pembayaran yang sah.

Log masuk ke akaun anda, akses bahagian tetapan privasi dan isi borang permintaan data. Anda juga boleh menghantar e-mel ke alamat privasi kami. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 7 hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman penuh akaun dan data peribadi anda. Kemukakan permintaan melalui borang dalam akaun atau melalui e-mel. Pemadaman akan dilaksanakan setelah semua transaksi yang belum selesai diselesaikan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk fungsi log masuk dan kuki analitik yang tidak mengenal pasti individu. Anda boleh melaraskan atau menolak kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan peraturan di wilayah yang disokong. Rekod yang telah melepasi tempoh penyimpanan akan dipadam secara automatik dari sistem kami.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan aktifkan pengesahan dua faktor. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung supaya kami boleh menyemak log akses akaun anda dan mengambil tindakan perlindungan yang diperlukan.